Yhteystiedot

Eiran sairaala ja lääkäriasema sijaitsee Helsingissä Laivurinkadun ja Tehtaankadun kulmassa. Ilmoittautuminen, neuvonta ja kassa ovat osoitteessa Laivurinkatu 29. Voit ilmoittautua joko kassalla tai ilmoittautumisautomaatilla.

Huom. Kun tulet ensimmäistä kertaa Eiran lääkäriasemalle, ilmoittaudu kassalla.

Laivurinkatu 29
sisäänkäynti Eiran lääkäriasemalle

• yleislääkäreiden ja erikoislääkäreiden vastaanotot
• saapuminen leikkauksiin ja toimenpiteisiin
• työterveyshuolto
• rokotukset
• laboratorio
• kuvantaminen
• fysioterapia
• silmäyksikkö

Tehtaankatu 28
sisäänkäynti Eiran sairaalan vuodeosastolle

Hyvät kulkuyhteydet keskustasta:
Bussit 20 ja 30, raitiovaunut 1 ja 3, pysäkki Eiran sairaala.
Lähikatujen varrelta löytyy pysäköintipaikkoja.

Palveluneuvojamme auttaa tarvittaessa löytämään oikean palvelun tai oikean yhteyshenkilön Eiran sairaalasta. Hän neuvoo asiakkaita kaikissa Eiran sairaalaan liittyvissä asioissa.

Ota yhteyttä sähköpostitse palveluneuvoja@eiransairaala.fi. Ajanvarauksemme auttaa numerossa 09 1620 570. Huomioithan, ettei aikoja voi varata tai peruuttaa sähköpostitse.

Voit myös lähettää Eiran sairaalaan sähköpostia salattuna tästä.

Palautetta voi antaa palautejärjestelmämme kautta: Anna palautetta

Otamme vastaan vain kirjallisesti tehdyt potilasasiakirjojen luovutuspyynnöt. Luovutuspyyntöä varten pyydämme täyttämään potilasasiakirjapyyntö-lomakkeen. Lataa Potilasasiakirjapyyntö-lomake tästä. Lomaketta voi käyttää myös valtakirjana.

Sähköpostitse: lähetä potilasasiakirjapyynnöt osoitteseeen palveluneuvoja@eiransairaala.fi

Postita lomake osoitteeseen:

Eiran sairaala
Laivurinkatu 29
00150 Helsinki

Asiakirjat on noudettava henkilökohtaisesti vastaanotostamme. Varauduthan todistamaan henkilöllisyytesi kuvallisella henkilötodistuksella. Näin varmennamme henkilöllisyytesi ja pidämme huolta jokaisen asiakkaamme tietoturvasta.

Jos haluat jonkun muun noutavan asiakirjasi, tämä tarvitsee valtakirjan. Yllä olevaa lomaketta voi käyttää myös tähän. Valtakirjan haltijan tulee todistaa henkilöllisyytensä kuvallisella henkilötodistuksella.

Mikäli et pääse noutamaan asiakirjoja, ne voidaan lähettää kirjattuna kirjeenä henkilökohtaisesti noudettavaksi postista (ei valtakirjalla). Kirjatusta kirjeestä kotimaahan veloitetaan 22 € ja kirjatusta kirjeestä ulkomaille veloitetaan 37 €. Maksu lähetyksen liitteenä olevalla laskulla.

Sinulla on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Voit myös vaatia tarpeettoman tiedon poistamista Eiran potilasrekisteristä. Huomioithan kuitenkin, että Eiralla on lakisääteinen velvollisuus säilyttää potilastietoja asiakkaan sekä Eiran oikeuksien turvaamiseksi. Sosiaali- ja terveydenhuollon asiakastietojen käsittelystä säädetyn lain mukaan potilastietoja tulee säilyttää 12 vuotta kuolemasta tai jos siitä ei ole tietoa, 120 vuotta potilaan syntymästä.

Potilastietojen korjaus-, täydennys- ja poistamisvaatimus tulee tehdä kirjallisesti valmiilla potilastietojen korjaamisvaatimus-lomakkeella tai vapaamuotoisella pyynnöllä. Pyyntö tulee toimittaa henkilökohtaisesti Eiran lääkäriasemalle. Tarkistamme henkilöllisyytesi aina vaatimuksen toimittamisen yhteydessä.

Korjauspyyntö pyritään toteuttamaan ilman aiheetonta viivästystä, mutta kuitenkin viimeistään yhden (1) kuukauden kuluessa pyynnön saapumisesta. Eiralla on myös oikeus kieltäytyä korjaamis-, täydennys- tai poistovaatimuksesta. Tällöin Eiran tulee antaa kirjallinen kieltäytymistodistus, jossa kerrotaan kieltäytymisen syy. Mikäli et ole tyytyväinen Eiran tekemään päätökseen tietojesi korjaamista, täydennystä tai poistoa koskien, sinulla on oikeus saattaa asia valvontaviranomaisena toimivan Tietosuojavaltuutetun toimiston ratkaistavaksi tai käyttää muita oikeussuojakeinoja.

Eiran potilasyhteyshenkilön tehtäviin kuuluu neuvoa tarvittaessa potilasvahinkoilmoituksen tekemisessä. Potilasyhteyshenkilö ei ota kantaa potilaan lääketieteellisiin hoitopäätöksiin eikä siihen, onko hoidossa tapahtunut virhe tai vahinko.

Ensisijaisesti yhteys hoitaneeseen henkilöön.

Mikäli olet tyytymätön hoitoosi tai kohteluusi Eirassa, suosittelemme selvittämään asiaa ensisijaisesti sinua hoitaneen henkilön kanssa.

HUOM! 1.1.2024 potilasasiamiestoiminta yksityisillä palveluntuottajilla päättyi, ja siirtyi hyvinvointialueille (laki potilasasiavastaavista ja sosiaaliasiavastaavista 739/2023). Samalla nimike muuttui potilasasiavastaavaksi. Olethan muutoksen jälkeen tarvittaessa yhteydessä oman hyvinvointialueesi potilasasiavastaavaan. 

Lisätietoja tarvittaessa:
Natascha Wrede, potilasyhteyshenkilo@eiransairaala.fi

Jos haluat valtuuttaa toisen henkilön asioimaan puolestasi Eirassa, tulosta ja täytä lomake Valtakirja toisen puolesta asiointiin, ja tuo se Eiran lääkäriaseman kassalle. Valtakirjan voi myös toimittaa valtakirjassa valtuutettu henkilö, jolloin valtakirjalle täytyy olla kaksi todistajaa. Valtakirjaa tuodessa on esitettävä kuvallinen henkilötodistus.

Laskuja koskevat yhteydenotot: laskutus@eiransairaala.fi

Lue lisää maksamisesta

Tutustu Eiran sairaalan omavalvontasuunnitelmaan täällä

Hoitoyksiköt

Mikäli olet jo asiakkaana jollain osastolla tai haluat ajanvarausta laajempaa tietoa, voit myös soittaa osastojen suoriin numeroihin.

Lääkäriasema
puh. 09 1620 570

Laboratorio
puh. 09 1620 700

Röntgen
puh. 09 1620 800

Leikkausosasto
puh. 09 1620 600

Plastiikkakirurgia
puh. 09 1620 630

Silmäkirurgia
puh. 09 1620 300

Vuodeosasto
puh. 09 1620 200

Katkaisuhoito
puh. 09 1620 200

Työterveyshuolto
puh. 09 1620 508

Yhtiön hallinto

Toimitusjohtaja Nella Ginman-Tjeder
nellaginmantjeder(at)eiransairaala.fi

Ylilääkäri Anna Back     
anna.back(at)eiransairaala.fi 09 1620 570 (vaihde)

Muita yhteystietoja

Talousjohtaja Marika Nikunen
marika.nikunen(at)eiransairaala.fi

Laskutus: laskutus(at)eiransairaala.fi

Markkinointipäällikkö Pirjo Luostari
pirjo.luostari(at)eiransairaala.fi

Hallinnon assistentti Lena Hedström
lena.hedstrom(at)eiransairaala.fi

Tietohallinto
helpdesk(at)eiransairaala.fi